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自貢市運管處創新駕培服務模式改革 提升行業服務水平

返回 發布時間:2017-03-29 |  瀏覽次數:3917次 | 字體大小:【  | 關閉

按照交通運輸部、省交通運輸廳關于駕培服務模式改革有關工作要求,自貢市運管部門五措并舉,積極引導全市駕校改革和創新服務模式,提升行業服務水平。
  一是推行“計時培訓計時收費、先培訓后付費”服務改革新模式。該市在傳統駕培服務模式上進行改造提升,計時收費實現模擬教學分段收費,場地和項目駕駛以及實際道路駕駛訓練按照實際發生的駕駛培訓學時與單位學時收費標準收取培訓費用的方式。同時通過學員與駕校簽訂相關學駕合同,推行以階段教學內容和單位學時收費標準、實際培訓完成學時、實際結算方式的先培訓后付費服務模式。全市23所駕培機構均已提供“計時培訓計時收費、先培訓后付費”服務模式,覆蓋率達100%。
  二是推行網絡預約學駕,減少學員學車等候時間。利用網絡、手機APP公開培訓時段、教練員、繳費方式等,學員可以自主預約培訓時段、自主選擇教練員、自主選擇繳費方式,并可以在培訓后對教練員教學質量進行評價,體現駕駛培訓的公開、公正、公平。
  三是改造駕培訓練場地,實現學、考內容的統一。督促全市駕培機構對自有的教練場地按照新國標進行了升級改造。市、縣兩級道路運輸管理機構組織開展對轄區內駕校的新國標符合性改造結束后的驗收,按新國標重新核定各駕培機構經營類別和資質等級,并換發新的道路運輸經營許可證件。目前全市共有機動車駕駛員培訓機構23家,其中一級駕校10家(提供大中型教練車培訓的駕校有5家)、二級駕校5家、三級駕校8家。教練場達標驗收合格47個,總面積1996.96畝。
  四是新增殘疾人培訓類別,填補自貢市多年沒有C5殘疾人教練車型培訓的空白,充分滿足殘疾人的學駕需求。新增培訓機構均按新國家標準進行建設及驗收,使學駕殘疾人能在更加符合駕駛實際條件下,舒適、安全、高效、便捷學駕。
  五是創新監管方式,實施學員投訴、媒體曝光“雙必查”機制。針對新聞媒體、網絡媒體曝光的事件以及12328交通服務監督電話受理的學員投訴案件啟動“雙必查”機制,對有責投訴駕校給以記分處理,情節嚴重的依法給以處罰。同時推行以學員評價為主的駕校和教練員質量信譽考核新機制,建立投資預警、風險告知、信用檔案、違法違規信息披露制度,引導學員選擇質量高、服務好的駕校。(廳運管局)

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